- Region Thurgau / Bodensee
- Art des Vertrags Dauerstelle - Vollzeit
- Tätigkeitssektor Informatik / Telekommunikation
Einführung
Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management» .
Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten.
Wir suchen in der Region Thurgau per sofort oder nach Vereinbarung
ICT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Stellenbeschreibung
- Entgegennehmen und Analysieren von Benutzer-Anfragen per Email und Telefon (DE, FR, IT, EN) und Koordination der Weiter- oder Selbstbearbeitung (ServiceDesk) - 2nd-Level Support
- Unterstützen der PC-Anwender bezüglich PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten, 1st-Level Support der Anwender im Windows10- und Microsoft-Office-Umfeld via Remote, oder beim internen Kunden vor Ort
- Mitverantwortung für die Ticket Zuweisung und Priorisierung
- Bearbeiten und Überwachen der Incidents und Anfragen in ky2help
- System- und Benutzer-Administration sowie Pflege der Berechtigungsvergaben (AD und ERP-System Microsoft Dynamics AX)
- Zusammenarbeit im Team für individuelle IT–Kundenlösungen
- Server, Netzwerk- und Prozess-Monitoring mittels PRTG und Eskalation an System-Owner
- Einhalten von Richtlinien, Durchführen der notwendigen Sicherheitsvorkehrungen sowie Changemanagement
- Mitarbeit in IT-Projekten nach Eignung und Möglichkeit
- Koordination und Überwachung der Aufträge an unsere Outsourcing-Partner
- Erfassen und Bearbeiten von IT-Bestellungen
- Administrative Tätigkeiten im Bereich-IT (Buchhaltung, Vertragswesen, Kreditorenrechnungen, usw.)
Erwartetes Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Ausbildung
- Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkte insbesondere Windows 10 und Office Produkte (Server, Clients, Netzwerke, Security, Virtualisierungen, Storage)
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamfähige, hilfsbereite und belastbare Persönlichkeit
- Effiziente, adressatengerechte Kommunikation
- Organisationstalent mit Freude am Kundenkontakt
- Fokus auf Problemlösung und guter Umgang mit Komplexität
- Sprachkenntnisse - Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil und weitere Sprachkenntnisse sind willkommen
- PW- Führerschein für gelegentliche, planbare Reisen innerhalb der Schweiz
Was wir bieten
- Arbeitsplatzsicherheit
- Eigenverantwortliches Handeln
- Aufgabengebiet auf Unternehmensziele ausgerichtet
- Moderne Infrastruktur
- Firmenfahrzeug
- Weiterbildungs- / Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten wir uns kennenlernen. Bewerben Sie sich jetzt hier!
Informationen
- Agentur GPP AG - WIL - +41 71 221 06 00
- Veröffentlicht am 19. September 2023
- Berater-inTobija Höpli
